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セグメンテーションという悪弊 ―「ジョブ」に焦点を当てたブランド構築が必要―

クレイトン･M･クリステンセン スコット･クック タディ･ホール （著）

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ダイヤモンド社 ハーバードビジネスレビュー
発行日： 2006/6/1
ページ数： 15ページ
サイズ： B5
本の種類： 中綴じ

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デモグラフィックスに基づいた市場セグメンテーション――。
しかし、それゆえにマーケティングは隘路に踏み込んでしまい、これに拘泥する余り、失敗に終わった商品は枚挙に暇がない。
P＆G会長兼CEOのアラン・ラフリーも認めているように、マーケティングにはパラダイム・シフトが訪れている。
セオドア・レビットの「ドリルの穴」で示されたように顧客が処理しなければならない「ジョブ」に焦点を当てるのだ。
すると、そのジョブを処理するにふさわしい「目的ブランド」を目指すことが一つの方向性として浮かび上がってくる。
クレイトン･M･クリステンセン （ハーバード・ビジネススクール教授）    スコット･クック （インテュイット共同創業者兼会長）    タディ･ホール （アドバイタイジング・リサーチ・ファウンデーション）   
...セオドア・レビットの「ドリルの穴」で示されたように顧客が処理しなければならない「ジョブ」に...
...「ジョブ」に焦点を当てたブランド構築が必要ハーバード・ビジネススクール...
...いみじくもセオドア・レビットが言っているように、顧客は何らかの「ジョブ」を処理する必要があ...
...そこで、ジョブを処理する必要に気づくと、簡単に言えば、商品を「雇い」、自分の代わりにそのジ...
...マーケターがそのジョブを理解し、それを肩代わりする商品、それに関連する購入体験や使用体験を...
...そのため、顧客が処理しなければならないジョブを処理するうえで何の役にも立たない商品ばかりを...
...そもそも顧客にそのようなジョブを処理する意思がないところに、簡単かつ低コストをうたってみて...
...顧客自身ではなくジョブを理解せよ例外があるとはいえ、必要なジョブ、欲するジョブがどのような...
...マーケターがこれらを正しく理解すれば、そのジョブに照準を合わせた商品を設計できる。言い換え...
...別の調査スタッフは別の店舗を対象に、ミルク・シェークの購入にまつわる顧客のジョブを理解しよ...
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