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トビラ、本文

FREE時代の顧客価値創造カール･F･メラスニル･グプタ

評価｜ ★★★★☆（ 1件のレビュー）

価格：￥840 （税込み）

ダイヤモンド社ハーバードビジネスレビュー発行日： 2010/7/1

クリス・アンダーソンの『フリー』でも語られているように、とりわけネット上では、無料サービスが爆発的に増えており、これに伴い、「無料顧客」の存在に注目が集まるようになった。これら無料顧客は、直接的に売上げを生み出さないため、...

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